Bank Mandiri menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” dalam menyambut Idul Fitri 1447 Hijriah dengan memastikan kesiapan penuh layanan transaksi nasabah melalui super app Livin’ by Mandiri. Persiapan dilakukan untuk menghadapi peningkatan volume aktivitas selama momen Lebaran, mulai dari stabilitas sistem, penguatan infrastruktur, hingga pemantauan transaksi secara real time. Momentum yang identik dengan semangat berbagi juga diiringi dengan peningkatan aktivitas keuangan masyarakat, seperti pengiriman uang, pembayaran kebutuhan, dan transaksi di berbagai merchant.
Livin’ by Mandiri terus memperkuat kualitas layanan dengan memastikan aplikasi beroperasi tanpa henti selama 24 jam, memberikan kemudahan akses perbankan digital bagi seluruh nasabah. Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, menegaskan bahwa kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perseroan dalam menghadapi peningkatan aktivitas transaksi menjelang Lebaran. Bank Mandiri telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif guna menjaga kualitas layanan digital yang unggul dan berkelanjutan.
Livin’ by Mandiri, sebagai super app, menawarkan fitur transaksi terintegrasi untuk mendukung kebutuhan finansial nasabah, mulai dari transfer antarbank, pembayaran tagihan rutin, top up e-wallet, transaksi QRIS di berbagai merchant, hingga pembelian tiket perjalanan dan kebutuhan lifestyle melalui fitur Livin’ Sukha. Fitur-fitur yang saling terhubung ini memperkuat peran Livin’ sebagai pusat aktivitas transaksi digital nasabah dalam satu ekosistem layanan terintegrasi.
Bank Mandiri juga telah meluncurkan fitur Livin’ Call dalam aplikasi Livin’ by Mandiri untuk memperluas kemudahan layanan bagi nasabah. Dengan fitur ini, nasabah dapat terhubung langsung dengan agen call center Bank Mandiri tanpa biaya pulsa, membantu menyelesaikan kebutuhan informasi dan bantuan perbankan dengan lebih cepat dan efisien. Langkah-langkah tersebut menjadikan Bank Mandiri siap mendampingi nasabah selama Libur Idul Fitri 1447 H dengan kualitas layanan digital yang optimal.
