Apple Mencapai Kesepakatan Kompensasi hingga USD 250 Juta Terkait Fitur AI yang Tertunda
Apple akhirnya menemui titik terang dalam kasus gugatan terkait fitur AI yang tertunda pada iPhone terbaru. Perusahaan asal Cupertino tersebut setuju untuk mengalokasikan dana sebesar USD 250 juta sebagai kompensasi. Gugatan ini bermula dari fitur “New Siri” yang dijanjikan namun tidak kunjung hadir.
Awal Mula Gugatan
Gugatan tersebut menuding Apple melakukan promosi yang menyesatkan. Fitur Siri generasi baru yang lebih pintar sebelumnya dipromosikan sejak WWDC 2024 dan terus digaungkan saat peluncuran iPhone 16. Namun, sampai awal tahun 2025, sebagian besar fitur AI utama yang dijanjikan masih belum dirilis.
Banyak pengguna merasa kecewa karena membeli perangkat dengan harapan yang tidak terpenuhi. iPhone 16 series dan iPhone 15 Pro dijual dengan janji kemampuan AI canggih namun belum siap. Hal ini menyebabkan tuduhan terkait iklan yang dianggap terlalu berlebihan, sehingga banyak pengguna mengajukan gugatan.
Apple Pilih Jalur Kompensasi
Apple memilih untuk menyelesaikan kasus ini dengan memberikan kompensasi kepada pengguna yang membeli model iPhone terbaru dalam periode tertentu. Langkah ini diambil untuk menghindari proses hukum yang rumit dan mahal.
Pengguna yang memenuhi syarat berhak mendapatkan kompensasi antara USD 25 hingga 95 per perangkat, tergantung pada model dan waktu pembelian. Apple akan mengirimkan instruksi klaim melalui email kepada pengguna yang memenuhi persyaratan.
Model yang Berhak atas Kompensasi
Model yang memenuhi kriteria tersebut antara lain iPhone 15 Pro, 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, 16 Pro, dan 16 Pro Max. Periode pembelian berlangsung dari 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025, dengan catatan kompensasi hanya berlaku di Amerika Serikat.
Meskipun Apple telah merilis beberapa fitur AI seperti Genmoji, Writing Tools, dan Visual Intelligence, fitur “New Siri” yang paling dinantikan masih belum hadir hingga saat ini. Kabarnya, “New Siri” baru akan diluncurkan pada WWDC 2026. Bagaimana dengan pendapat Anda, apakah Anda juga merasa dirugikan oleh janji fitur AI Apple yang tertunda?
